肆、消費者網路購物檢核表
依據上述的注意事項,消費者可依據以下檢核清單作為進行網路購物時的評估依據:
□、是否提供充分業者本身相關資訊及聯絡方式,特別是位於國外的電子商務業者?
□、是否提供充分有關商品或服務的規格及品質等資訊?
□、是否詳列交易所有費用,除了商品及服務本身的費用外,其他諸如安裝、處理、遞送、貨物稅、關稅及保險等各項費用以及使用的貨幣種類?
□、是否有交易上的限制,如銷售地區、銷售期限或交易需取得監護人或經父母同意?
□、是否提供產品品質保證及保固等售後服務?
□、是否告知何時可以收到貨品,及如何退、換貨?
□、是否提供安全的付款方式保障你個人財務資料?
□、是否有完善的隱私權政策保護你的個人資料?
□、是否可將交易資料予以存檔或列印保存?
□、是否提供公平、有效且易於取得的消費爭議處理方式? |