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Q：我要怎麼知道大量的馬克杯報價?要提供什麼資料？
A：
請您把您的需求填入詢價單，我們會有專人與您聯絡，提供大量最優惠的報價。請您提供以下的資料加速報價速度與準確性：
1.聯絡資料2.要報價的商品型號3.需求數量4.商品要什麼時侯到貨5.有什麼其他需求。 |
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Q：大量優惠價格要如何修改？
A：您線上下完訂單後，請來電客服人員會依照您的訂單量幫您修改成優惠價格，完成後您在去進行付款。 |
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Q：照片檔案要如何上傳？
A：訂單最後一個步驟，系統會顯示請您上傳您要製作的檔案，請依指示選擇檔案上傳即可。
若一次訂很多數量，但要印不同照片，可將照片和資料依不同的資料夾分類存好，資料夾存成壓縮檔上傳或將照片以Email方式寄到由你型客服信箱service@uniqdj.com由客服人員幫您上傳。 |
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Q：大量訂單的客製選項如何交資料?
A：如果您的商品有不同的照片和文字這些客製選項，請您用Word檔加以說明照片和文字要如何配對，將同類的資料照片和文字存在同一個資料夾（如六年甲班照片與文字），讓製作人員能清楚的了解，要如何將您的照片與文字配對製作即可。 |
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Q：我如果分別訂購不同版型馬克杯，分開下訂單，可以以大量報價成本算計嗎？可合併寄送嗎？
A：如果想要100個馬克杯版，但使用二個版型每個版型各印50個，只要在訂購前說明，就可以依照大量報價中優惠價格成本計算，如二個版型套版資料和圖片數量差太多，會實際情況調整報價。不管是幾個版型，只要您指定送達日期相同都可合併寄送喔！ |
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Q：看問有提供校稿嗎?還有修改稿子的問題?
A：一般情況我們是沒有提供校稿服務，請您在訂購前先清楚的說明您的需求。若您一次訂購100個以上，我們提供二次校稿服務，一次改稿服務，如每個杯子都是同版型不同照片，我們會做一個檔案為範例讓您進行校稿，其他的則以相同的規則製作，不一一校稿。 |
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Q：訂購後需要多少個工作天才能收到？
A：依您訂購的商品，每種商品的預訂日期不同，但一般下訂單付款完成，50個以前都可在三天內，100個約4~5天可讓客人收到商品。 |
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Q：如果自行設計圖檔要什麼規格?
A：馬克杯的印製範圍是18*8.3cm，若您自行設計請用Photoshop編輯，色彩選RGB樣式，解析度300dpi，存成JPG檔即可。檔案大小最好在1M以上印製效果會最佳。 |
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Q：馬克杯的品質如何?會不會退色?
A：由你型所使用的是台灣製造的優質馬克杯，品質有保證，且通SGS無毒檢驗，純亮白色半瓷杯身，製造師父有數十年的製造與行銷歐美的經驗，馬克杯具有以下獨特特點：
◆可放入洗碗機
◆可放入微波爐
◆能承受水洗衝力，圖案不易剝落、褪色。
◆符合國際標準安全認證，消費者可安心食用
◆《檢驗證明》←點我顯示。 |
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Q：請問貴公司有在幫人設計馬克杯的圖檔嗎？
A：目前本公司沒有在幫客人做馬克杯圖檔的設計，但如有特殊需求請個別來電，我們會依您需求個別做設計的報價。您也可以利用我們的線上設計進行馬克杯圖檔的設計即快速又方便。 |
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Q：除了馬克杯外還有什麼商品也適合公司行號做大量的贈品?
A：除了馬克杯是經濟又實惠的贈品外，另外還有像抱枕、拼圖、小夜燈、隨行杯、小熊布偶、轉印毛巾、筆記本、名片盒、刻字筆、小飾品等等，還有很多種類商品都很適合做成大量的禮贈品，依您的需求和預算給您最超值的報價與建議。 |
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Q：馬克杯出貨時是什麼包裝?
A：一般大量出貨，大量報價都是以紅色小禮盒做為出貨包裝，我們還有另一款咖啡色盒可另行選購。 |
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Q：可以在指定的時間送達嗎?
A：我們出貨是由宅急便配送，可指定到貨日期與時段，時段分為上午09~13;下午13~17;晚上17~20。 |
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Q：特殊需求?
A：如果您的大量馬克杯有其他的需求，如貼公司LOGO貼紙、貼姓名條、分寄各點、馬克杯裡加入其他的小禮物或其他額外的服務，您可在詢價單中說明，我們會依您的需求另行報價。
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Q：付款問題?
A：訂單內容確認後，付款完成才會開始進行商品製作。付款方式有：ATM轉帳、線上刷卡、郵局劃撥、即期支票。 |
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Q：收到商品如果有瑕疵怎麼辦?
A：馬克杯的瑕疵，如運送時所導致的破損、照片印錯等，您都可以將商品瑕疵的地方拍照寄回客服部，客服人員會立即幫您處理重做或補寄。若瑕疵是您交錯照片所以做錯的，那就要請您在重訂囉∼馬克杯上偶有一二個氣泡的小孔洞，這是在馬克杯燒製過程中產生的，這是屬於正常範圍內喔∼ |
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Q：轉印商品會不會有色差?
A：所有的印刷技術在都會有一定程度的色差誤差質，而一般馬克杯的轉印技術是利用熱昇華原理加熱再轉印在塗有專用塗料的商品上，所以每一家廠商製作都會有大約15~20%的顏色差異，這是熱轉印的正常色差質，如果您擔心顏色不如您預期的，可以先製作一個樣品，實際了解您的檔案做出來效果，在依樣品去做檔案的調色或加強，就可達到最接近的顏色效果了。 |
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Q：熱轉印馬克杯跟一般印刷馬克杯有什麼不同?
A： 印刷馬克杯：與一般印刷原理一樣，檔案有幾個顏色就要開幾個版，適合檔案顏色較單純，且一次印量大，如只印三色的公司LOGO或圖案為單色的，因為有版費的問題，越多顏色，版費越貴，一次至少要做上萬個平均成本才會比熱轉印的便宜。
熱轉印馬克：利用熱昇華原理加熱再轉印在塗有專用塗料的商品上，是由電腦檔案直接印再轉印在馬克杯上，所以沒有顏色版費的問題，就連印照片顏色有層次或顏色很多都沒問題喔∼比起印刷更適合單個或少量的製作或印照片顏色豐富檔案。 |
