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由你型常見問題

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  由你型常見問題
 
填寫線上訂購單
Q1.線上訂購單是不是很麻煩? 要如何填寫?
Q2.如果填寫線上訂購單無法送出資料訂購怎麼辦?
Q3.請問卡片的字數有沒有限制?
Q4.為什麼我要訂同一個商品二個,線上訂購卻不行讓我下單呢?
預定天數與送件時間
Q5.預定天數的計算方式?
Q6.我可否選擇在星期假日遞送商品?
Q7.對於網站上有指定天數預訂的商品,可以提前送達嗎?
線上購物流程
Q8.線上購物流程有哪些步驟?
Q9.我要如何快速選擇商品?
Q10.我有不同的商品要送到同一個收件地址,我可以下在同一張訂單嗎?

  由你型常見問題
 
Q1.線上訂購單是不是很麻煩? 要如何填寫?
線上訂購系統是很方便安全有效率的系統,很多資料欄位是用勾選方式,盡量省卻顧客輸入資料的時間。

※表單分為訂購人資料(若是會員則免填),收件人資料,卡片資料和付款資料。



加入會員日後再訂購可自動代入會員的資料訂購更快速喔!

由此進→加入會員
由你型常見問題
Q2.如果填寫線上訂購單無法送出資料訂購怎麼辦?

您改用首頁下載的傳真訂購單填寫,填寫完畢後將訂購單傳真至(02)8667-2956或email至客服信箱service@uniqdj.com,將有專人替您完成訂購。

如假日傳真需下一個上班日才會作業喔~

由你型常見問題
Q3.請問卡片的字數有沒有限制?
字數沒有限制,但由於卡片格式不大,因此希望您能設定在50個字數以內,以避免過小,不易辨識等問題。
由你型常見問題
Q4.為什麼我要訂同一個商品二個,線上訂購卻不行讓我下單呢?
因為怕訂購人不小心重覆訂購了商品,所以我們將訂購系統設定為,同一天同一商品同一收件人不能訂二次,若您真的要訂購二件可以訂購單上的數量直接選二個,客製內容在註明在訂單備註中,或在第二張訂單中加入訂購人姓名後面加入數字1即可。
由你型常見問題
Q5.預定天數的計算方式?
需要預訂的產品有標示【限n天前】例如: 限4天前;若今日是11/23則最早可送的日期是11/27。

若訂購時已過PM2:00後要再加 1天;即11/28。
由你型常見問題
Q6.我可否選擇在星期假日遞送商品?
可以。每樣商品都有預訂工作天數,訂購時預訂工作天數之後的日期皆可選擇(包含假日),但我們是以收到款項後開始起算工作天數(例假日不列入計算)唷~所以請於送件日往回推工作天數即為最終繳費日,若超過時間則送件日會往後順延;ex.星期四下午兩點前訂購工作天數兩天的商品,送件日選擇星期日,則繳費日最晚需於星期四當天完成款項,才來得及出貨喔!
由你型常見問題
Q7.對於網站上有指定天數預訂的商品,可以提前送達嗎?
A:若不是很急的訂單,建議可改選其他預購天數較少,可以符合送件日期的產品。若是急單,請您來電確認目前訂單排期,部分產品我們可以特別為您提早1-2天。

※做法:

1.先直接網路訂購,把(送件日期)往後調整幾天*避開系統日期限制*

2.在最後的(交辦事項)註明正確的送件日期

3.完成訂購後,請來電(02-8667-2955)告知客服您的{訂單編號}

4.由客服人員更改訂單日期,您將於電子郵件中收到<修改訂單通知>
由你型常見問題
Q8.線上購物流程有哪些步驟?
選擇商品後,按{線上訂購}
購物流程很簡單也很安全:
1. {購物車}:從各種商品目錄選取合意的產品並加入購物車。
2. {填寫訂購資料}:填寫 a.訂購人資料 b.收件人資料/日期/時段 c.卡片留言 d.付款資料
3. {閱讀訂購需知}:明瞭產品規格大小、配送條件及服務細節。
4. {確認訂單後完成}:若用信用卡付款,會立即向銀行作線上授權;若授權失敗,就會顯示【訂購不成功:授權失敗】訊息。
由你型常見問題
Q9.我要如何快速選擇商品?
您可點選網頁上方的各種產品館「大分類」和列在「左邊選單分類」,從商品目錄網頁中點選合適的商品,進入商品頁,了解商品明細後,即可進行線上訂購。
※ 網頁上方有提供{商品速查}的搜尋功能,可依照您選擇的條件,快速列出符合您需要的商品。
由你型常見問題
Q10.我有不同的商品要送到同一個收件地址,我可以下在同一張訂單嗎?
由於不同商品視為不同出貨部門出貨,故需下兩個訂單喔!〈購物車商品除外〉
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