| Q1.我想查詢送件人是誰，可以嗎？ |
| 很抱歉，基於訂購人的保密條款，我們無法告知透露；訂購人要傳達給收件人的訊息會列印在卡片上，若您有需要，我們能幫您發封MAIL通知訂購者，請訂購人與您做個聯繫。 |
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| Q2.為什麼KEY入帳號、密碼，都沒辦法登錄訂購？ |
| 請注意大小寫之分，輸入時，要使用半行，全行電腦無法接受。 |
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| Q3.現在加入會員，想把先前訂單納入累積消費，可不可以? |
| 可以的，我們接受加入會員前一個月的訂單作累積，但DJ紅利點數無法納入。 |
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| Q4.為什麼沒有看到所回饋的DJ紅利點數? |
A每筆DJ$將於入帳日自動歸入會員帳號,依據付款方式不同，有不同入帳日。
1.自動櫃員機轉帳/超商付款-轉帳成功,系統發送花禮送達通知時計算DJ$入帳。
2.信用卡線上付款送達花禮後約一週,信用卡請款入賬時計算DJ$入帳。
3.企業專案月結送達花禮後,款項入帳日計算DJ$入帳。 |
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| Q5.DJ紅利點數該如何使用? |
使用DJ點數消費時，DJ$1點=NT$1元
會員訂購畫面會有一欄「使用DJ$抵減」，在該欄位輸入所持有的點數扣抵即可。
※我們回饋會員最好的優惠，消費扣抵DJ$無上限，訂單金額可完全扣抵。 |
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| Q6.由你型和花道家聯盟的會員帳號是否共用? |
| 由你型和花道家聯盟的會員帳號，都可以使用，可以合併累計，只要一方累積消費符合金、銀卡會員資格，就可以申請了。同樣地，DJ紅利點數、禮券都可共用。 |
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